Замяна и Връщане
Замяна се извършва, когато получения продукт не отговаря на вашите очаквания. Вие имате право да замените артикула с друг подобен. Може да направете като нова поръчка с желания от вас артикул и отбележете в поле за коментар, че правите замяна. Можете да го направите и като се свържете с нас на тел:+359/ 879 861 839.
Вие имате право да си изберете дали да замените продукта или да получите парите си обратно. Вие може да замените артикула за напълно различен друг артикул, като заплатите съответната разлика в сумата.
В срок на 14 работни дни след получаване на стоката, имате право да я върнете или замените, при следните условия:
- Запазен добър външен вид на продукта. Той не е изцапан, ползван, надраскан, изгорен или скъсан.
- Не са причинени повреди от неправилна употреба.
- Запазена оригинална опаковка.
- Запазен оригинален етикет. Нашият съвет е хубаво да прецените дали продукта отговаря на вашите очаквания преди да го разопаковате и скъсате етикета.
- Запазена касова бележка.
При замяна или връщане по желание на клиента, куриерските разходи се поемат от него. Замяната се извършава в рамките на 7 работни дни, след като получим върнатия артикул.
Рекламация
Рекламация се извършва, когато продукта, който сте получили има дефекти (скъсано, протрито, счупено).
В срок от 30 дни след получаването на стоката, клиентът има право да я върне, ако тя отговаря на следните условия:
- Запазен добър външен вид на продукта. Той не е изцапан, ползван, надраскан, изгорен или скъсан.
- Запазена фабрична опаковка.
- Запазен оригинален етикет. Нашият съвет е добре да огледате закупения продукт преди да скъсате етикет.
- Запазена касова бележка.
Ако отговаряте на тези условия вие имате право да замените повредения артикул с друг, а ако не желаете, ще ви върнем парите обратно. Връщането на сумата се извършва в рамките на 7 работни дни с наложен платеж от Куриерска фирма еконт със стойността на сумата на върнатия артикул.
При рекламация, куриерските разходи се поемат от keisovete.com.
Към всички калъфчета-ключодържали има снимка за кой модел автомобилен ключ стават!
Моля уверете се, че вашият модел ключ е същия като на снимката!
Магазина не носи отговорност и не поема куриерски такси при връщане и замяна на сгрешен модел кейс-ключодържател от клиента!
Ако не сте сигурни кай модел кейс е за вашият ключ се свържете с нас !
Важно !
keisovete.com няма право да отваря опакованите върнати артикули. Моля, всички клиенти, които се възползват от услугите: Връщане, Замяна, Рекламация, да уведомят куриера, че ни разрешават да отворим върнатите пратки. Ние няма как да се уверим, че сте покрили горе изброените условия, ако нямаме достъп до продуктите. За да можем да бъдем максимално ефективни се нуждаем от вашата помощ.